Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Bucovina Oil colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale clienților săi. Ne angajăm să respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Datele Colectate
În funcție de serviciile utilizate, putem colecta următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: - Nume, prenume, adresă, telefon, email.
- Date financiare: - Detalii legate de plăți (card bancar sau alte metode de plată).
- Date tehnice: - Informații despre dispozitivele utilizate pentru accesarea serviciilor online (dacă există).
- Date privind comportamentul: - Istoricul achizițiilor și preferințele de consum.
3. Scopul Prelucrării Datelor
Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:
- Pentru furnizarea produselor și serviciilor solicitate.
- Pentru gestionarea programelor de loialitate și a cardurilor de flotă.
- Pentru a trimite informații despre promoții și oferte speciale (cu consimțământul clientului).
- Pentru îmbunătățirea experienței clienților prin analizarea comportamentului de consum.
- Pentru a respecta obligațiile legale și fiscale.
4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor se bazează pe:
- Consimțământul clientului (pentru marketing, newslettere etc.).
- Executarea unui contract (pentru furnizarea de produse și servicii).
- Respectarea obligațiilor legale.
- Interesul legitim al Bucovina Oil (analize interne și îmbunătățirea serviciilor).
5. Stocarea Datelor
Datele personale sunt stocate într-un mediu sigur și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile specificate sau conform cerințelor legale. După expirarea termenului, datele vor fi șterse sau anonimizate.
6. Divulgarea Datelor
Bucovina Oil nu vinde sau închiriază datele personale către terți. Datele pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii (de ex. procesatori de plăți, furnizori de servicii IT).
- Autorități publice, dacă acest lucru este solicitat prin lege.
7. Drepturile Clienților
Conform GDPR, clienții au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: - Să cunoască ce date sunt colectate despre ei.
- Dreptul la rectificare: - Corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: - Solicitarea ștergerii datelor personale (în anumite condiții).
- Dreptul la restricționare: - Limitarea prelucrării datelor.
- Dreptul la portabilitate: - Transferul datelor către un alt operator.
- Dreptul de a se opune: - Refuzul utilizării datelor pentru marketing direct.
- Dreptul de a se opune: - Refuzul utilizării datelor pentru marketing direct.
- Dreptul de a depune o plângere: - La Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Securitatea Datelor
Bucovina Oil implementează măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
9. Cookie-uri
Site-ul Bucovina Oil utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul. Puteți gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browserului dumneavoastră.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul nostru sau la sediul stației Bucovina Oil.
11. Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
